Ce face o agentie de PR in Social Media?
Periodic (cam odata la sase luni) este anuntata moartea agentiilor de PR. Cel mai adesea criminalul este Social Media, care (nu-i asa?) ne face pe toti producatori de content, de unde inutilitatea existentei unor agentii sau specialisti in relatii publice. Din punctul meu de vedere este o prostie; e ca si cum ai spune ca exista atatea softuri de contabilitate incat este redundant sa mai ai auditori vii, care respira, mananca si cer salarii.
Cum discutia merita cu siguranta mai multa atentie decat mi se pare mie (am spus deja ca e o prostie?) am alcatuit o scurta compilatie de articole pe tema de mai sus.
Primul de citit ar fi: Is PR Dead? Apoi ar fi The Role of PR Agencies in Social Media and Inbound Marketing (din care am extras si textul de mai jos).
How a PR Firms Can Provide Value Today
- Research - You could spend the time finding the best 100 bloggers who write about your specific niche, but having someone else do this for you can save time, especially if they do it for a living and have access to tools to make it easier and faster.
- Training - Few people are social media and blogging experts, and if you hire the right PR firm, they can help bring their expertise into your company. Don’t let them do everything for you, make them train and educate your marketing team (not just marcom, product people too!) and executives about social media, blogging, how to comment on blogs, how to use Twitter and Facebook, etc.
- Create & Publish Content – PR folks are experts at writing, and increasingly audio and video too. Your PR firm can help you figure out how to take your boring company announcement and craft it into an interesting story, even if it is not for a news release, it can be just for your company blog. Your PR firm can also interview employees, customers and others and post videos on your blog or website, etc. They do this stuff all the time (if they’re good) and might be able to do it better and faster than you can.
- Pitching / Relationships - There are some times when a PR firm does have relationships you don’t have, and times when that makes sense. A lot of these relationships might be “old media”, but old media is still important to a lot of companies. For instance, Business Week, Inc Magazine, and others will probably only cover you twice in the next 5 years (if you’re lucky), so does the writer really want a “relationship” with you. Probably not. But a PR firm brings lots of different clients to the table, and having a relationship with the PR pro might make sense for the writer.
- Monitoring - Good PR folks will do a great job of monitoring all the right blogs, social networks and other conversations for relevant information. They then should email you and tell you to respond, comment, or react on your blog as necessary.
Va mai recomand si The Ideal Profile For a Modern PR Person. Toate trei articolele sunt luate de pe HubSpot Blog, dar trimit, in textul lor catre mult mai multe surse. HubSpot sunt producatori de software pentru internet marketing, deci nu au vreun motiv vizibil sa fie partizani ai PR-ului de agentie.
Deci? Eu ce fac? Imi caut o meserie noua?
Parerea mea… o agentie de PR buna nu va avea probleme sa reziste; una mediocra va inchide portile…
asa cum spuneai si tu in inceputul articolului, e o prostie. as spune chiar ca, dimpotriva, o agentie de PR poate profita din plin de Social Media.
Mi se pare ca te contrazici putin, cu propriile tale arme dintr-un articol anterior, cel despre 5 motive sa fugi de bloguri si de social media…
Daca nu te superi, ca sa nu mai vorbim discutii, spune-mi si mie cum ai face tu PR online la un produs, de exemplu la blogul tau, ca sa fie mai simplu. Daca tu ai fi clientul, ce ai cere de la un PR? Ce ar trebui sa faca si cum? Hai ca sint curioasa cum te-ai descurca, mai ales intr-un mediu care e doar mincator de bani si in care nu ai mijloace de masurare exacte, decit niste hits si clicks, care oricum nu stii ce inseamna cu adevarat.
Diana,
1.Nu ma contrazic deloc, cred eu. In articolul ala enumeram cateva dintre minusurile (punctele slabe ale online-ului). Evident ca are si puncte tari si asta e subiectul articolelor la care fac trimitere.
2.Fac PR online pentru blogul meu si functioneaza.
Mai mult nu iti spun, ca prea suna a lucrare de control si genul nu m-a entuziamat vreodata.
3.E foarte masurabil onlineul. La fel de masurabil ca si alte medii. Cu ce costuri e alta discutie. Oricum, si fara sa apelezi la o firma de research, poti sa iei in calcul cu mult mai multi indicatori decat cei enumerati de tine.
[...] BTO | PR BLOG COMMUNICATION, MARKETING & SOCIAL MEDIA EPHEMERA « Ce face o agentie de PR in Social Media? [...]
Nu era o lucrare de control, dar produs mai bun decit blogul tau nu am gasit (stiam ca e posibil sa te deranjeze, o astfel de propunere ar incomoda orice blogger, inclusiv pe mine:)
Cit despre masurarea onlineului, parerea mea este ca e o maimutareala, o prostire a clientului cu toti indicatorii despre care vorbesti (eu am spus doar generic hits and clicks), inca nu exista un calcul clar cit vinzi datorita online-ului, decit daca vinzi EXCLUSIV in mediul asta.
Ce spui tu se aplica si TV-ului si printului si outdoor-ului. Daca nu folosesti (doar) un singur mediu e greu sa de-mixezi mixul de comunicare. Dar in research se poate face si asta. Clientii mari o fac.
Iar povestea cu prostitul clientilor e o poveste in care mai cred din cand in cand agentiile. Pe clientii mari nu ii “prosteste” nimeni niciodata.
Crede-ma, reusesti sa te prostesti si singur, deoarece mediul online are reguli in schimbare non stop si pina te prinzi da cu eroare. Cit despre clientii mari – cred ca ii supraestimezi…
Foarte mişto întrebarea… Am ţinut o prezentare la PR Tea la Iaşi şi în faza de documentare mi-am pus câteva întrebări la care nu ma gândisem până atunci.
De ex.: unde încadrezi online marketerii care fac content marketing de ani foarte buni? Unde e de fapt linia de demarcaţie între activităţile de PR şi marketing online (se înţelege prin 2 concepte percepţia sub care au fost comunicate în ultimii 12 ani).
Cred că “marketerii online” au venit primii şi au adoptat rapid multe activităţi care ţin de PR în online.
Chiar şi HubSpot fac content marketing şi alte activităţi de PR online pentru ei înşişi. Şi sunt printre cei mai buni worldwide la asta.
Dacă te uiţi puţin la softul lor şi el include activităţi de PR online, deci lucrurile încep să capete mai mult sens decât pare la prima vedere.
PS: ştiu că sunt mai puţin coerent de cât ar trebui, sunt mai multe idei la care m-am gândit tangenţial şi care încă nu au căpătat o formă finală
[...] E o graniță subțire și confuză. Am postat la un moment dat un comentariu pe blogul lui Bogdan, referitor la subiectul ăsta pe care îl redau mai [...]